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Contacto geral

Baxter Médico-Farmacêutica, Lda.

Sede

Sintra Business Park,
Zona Industrial da Abrunheira
Edifício 10
2710-089 Sintra
Portugal

Escritório

Oeiras Lagoas Park – Edificio 7 – 1º Piso, Sala 165
2740-244 Porto Salvo
Portugal

Telf: +351 21 925 25 00
Fax: +351 21 915 82 09
Chamada para a rede fixa nacional

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Doentes

Linha de apoio de Diálise Peritoneal

Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente através de:
Esta linha de apoio está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Telf.: +351 800 206 764
Chamada gratuita

Comunicar um acontecimento adverso

Para notificar um Acontecimento Adverso com um dos nossos medicamentos ou para nos comunicar qualquer informação sobre a segurança dos mesmos, por favor, utilize os seguintes contactos:

Telf.: +351 21 925 25 31
Fax.: +351 21 915 82 09
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Profissionais de Saúde

Serviço ao cliente

Para contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, por favor utilize os seguintes contactos:

Telf.: +351 21 925 25 59
Telf.: +351 21 925 25 00
Fax.: +351 21 925 25 79
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Concursos Públicos

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Peças, serviços e assistência técnica

Para assistência técnica para bombas de perfusão, automatização de farmácia e produtos renais fabricados e/ou distribuídos pela Baxter Healthcare, faça clique na ligação abaixo.

eServices: Portal do Cliente Baxter

Portal do Cliente Baxter

A Baxter disponibiliza aos seus clientes uma solução inovadora on-line para otimizar a gestão de encomendas: eServices: Portal do Cliente Baxter.

Através do eServices, o cliente tem a possibilidade de verificar o estado das encomendas atuais, ver histórico, descarregar documentação, aceder ao catálogo de produtos, consultar faturas e receber suporte on-line em tempo real acerca da plataforma.

Informação médica

A nossa equipa de informação médica trabalha para informar e educar profissionais de saúde e doentes sobre os nossos produtos, fornecendo informações clínicas e científicas que possam apoiar a tomada de decisões clínicas.

 

Informações Médicas

Para pedidos de informação médica, por norma será utilizada a língua inglesa.

  • Se necessitar de correspondência em Português, indique-o no início do seu email. Por favor, note que a correspondência em Português pode demorar mais tempo devido a traduções.
  • Se não indicar uma preferência linguística, a resposta será feita na língua inglesa.

Para ajudar a equipa de Informação Médica a responder de forma eficiente ao seu inquérito, forneça as seguintes informações:

  1. O seu nome e apelido
  2. Nome do hospital ou instituição de saúde (apenas para profissionais de saúde)
  3. A seu título profissional ou cargo (apenas para profissionais de saúde)
  4. O seu endereço de e-mail
  5. Detalhes do sua questão

Se for um doente, por favor indique se é o doente ou um familiar/amigo
Por favor envie um e-mail com a seu pedido de informação para  [email protected]

Informações & dados pessoais

Todas as informações e dados pessoais que forneça serão tratados pela Baxter como entidade responsável (responsável pelo tratamento de dados) para efeitos de fornecer-lhe uma resposta ao seu inquérito de informação médica e para nos permitir lidar com o seu inquérito de forma adequada, e se aplicável, para a monitorização da segurança dos medicamentos e produtos de dispositivos Baxter. Nestas circunstâncias, podemos partilhar os seus dados com as autoridades de saúde conforme exigido pelas leis aplicáveis e com outras entidades Baxter envolvidas na monitorização da segurança do nosso produto, bem como com os nossos prestadores de serviços. Outras entidades e prestadores de serviços Baxter podem estar localizados em países fora da UE/EEE e não prever o mesmo nível de proteção de dados que o exigido na UE, no entanto estão contratualmente vinculados e obrigados a cumprir as nossas normas locais de privacidade. Tem direito de acesso e correção dos seus dados pessoais que temos sobre si. Os seus dados serão protegidos e mantidos confidenciais de acordo com as políticas da Baxter e a regulação local.